Wir von HGJammer.com möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein Rückerstattungs- und Rückgaberecht, damit Sie sich keine Sorgen machen müssen.
30-Tage Rückgaberecht
Wir wissen, dass sich die Umstände ändern können. Deshalb bieten wir Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht ab dem Kaufdatum. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.
Anspruchsberechtigung für Rücksendungen
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein. Wir benötigen eine Quittung oder einen Kaufnachweis, um Ihre Rückgabe abzuschließen.
Erstattungsprozess
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie zu benachrichtigen, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie dann über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Erstattung informieren. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode wird innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch vorgenommen.
Verspätete oder fehlende Erstattungen
Wenn Sie noch keine Erstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Erstattung offiziell verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@hgjammer.com.
Verkauf Artikel
Bitte beachten Sie, dass nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden können. Ausverkaufte Artikel können leider nicht erstattet werden.
Tauschen Sie
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Artikel gegen denselben umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@hgjammer.com.
Kosten für den Versand
Der Kunde ist für die Zahlung der Versandkosten für die Rücksendung von Artikeln selbst verantwortlich. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Rücksendezeit
Die Zeit, die es dauern kann, bis Ihr umgetauschtes Produkt bei Ihnen eintrifft, kann je nach Ihrem Standort variieren.
Brauchen Sie Hilfe?
Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Erstattungs- und Rückgabebestimmungen haben, zögern Sie bitte nicht, unser Support-Team unter info@hgjammer.com zu kontaktieren .
Wir schätzen Ihre Zufriedenheit und bemühen uns, Ihren Einkauf bei HGJammer.com so reibungslos wie möglich zu gestalten.