Danke, dass Sie sich für HGJammer.com entschieden haben. Als zuverlässiger Lieferant mit jahrelanger Erfahrung sind wir bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte und einen ausgezeichneten Kundenservice anzubieten. Unsere 1-Jahres-Garantie gewährleistet, dass Ihr Kauf für einen Zeitraum von einem Jahr ab Kaufdatum gegen Defekte und Fehlfunktionen geschützt ist.
Garantieleistungen
- Die 1-Jahres-Garantie beginnt ab dem auf Ihrer Rechnung oder Quittung angegebenen Kaufdatum.
- Diese Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch ab.
- Kunden müssen ausführliche Informationen über das Problem zur Verfügung stellen und, falls erforderlich, ein Video aufnehmen, das das Problem zeigt, und es an unser Kundendienstteam senden.
- Kunden müssen den Artikel zur Problemlösung an HGJammer.com zurücksenden.
- Sobald wir den Artikel vom Kunden erhalten haben, werden wir uns bemühen, das Problem innerhalb von 15 Werktagen zu beheben. Wenn das Problem nicht gelöst werden kann, wird dem Kunden ein neuer Ersatzartikel zugeschickt.
Kosten für den Versand
- Der Kunde ist für die Versandkosten verantwortlich, die mit der Rücksendung des Artikels an HGJammer.com für den Garantieservice verbunden sind.
- HGJammer.com übernimmt die Versandkosten für die Rücksendung des reparierten oder ersetzten Artikels an den Kunden.
Ausschlüsse
- Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Missbrauch, Unfälle, nicht autorisierte Modifikationen oder Veränderungen am Produkt verursacht wurden.
- Artikel, die vom Kunden zerstört oder unsachgemäß behandelt wurden, können im Rahmen dieser Garantie nicht ersetzt werden.
Anspruch Prozess
- Schicken Sie Ihre Anfrage zusammen mit Ihrem Garantieanspruch an info@hgjammer.com und geben Sie dabei detaillierte Informationen über das Problem und, falls erforderlich, eine Videodemonstration an.
- Der Kundendienst wird Sie durch den Rückgabeprozess führen und Ihnen Anweisungen für den Versand des Artikels an HGJammer.com geben.
- Sobald wir den Artikel erhalten haben, wird unser technisches Team das Problem beurteilen und je nach Bedarf eine Reparatur oder einen Austausch vornehmen.
- Reparierte oder ersetzte Artikel werden umgehend an den Kunden zurückgeschickt, wobei die Versandkosten von HGJammer.com übernommen werden.
Einschränkung der Haftung
- Die Haftung von HGJammer.com im Rahmen dieser Garantie beschränkt sich ausschließlich auf die Reparatur oder den Ersatz von defekten Artikeln, wie in dieser Richtlinie beschrieben.
- Wir haften nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder beiläufige Schäden, die durch die Verwendung unserer Produkte entstehen.
Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zu unseren Garantiebestimmungen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter info@hgjammer.com.
Diese Garantiebestimmungen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Die aktuellsten Informationen finden Sie auf unserer Website oder beim Kundendienst.